Reclamatiilor clientilor
Registrul reclamatiilor
Clientii bancii pot fixa reclamatiile lor in Registrul reclamatiilor care se afla intru-un loc special si accesibil.
Conducerea bancii determina persoanele care urmeaza sa examineze reclamatiile inregistrate in registru in termen de 2 zile si intreprinde masurile necesare.
Pe versoul reclamatiei inregistrate in Registrul reclamatilor se efectueaza mentiunea referitor la masurile luate si in termen de 5 zile se expediaza raspuns in scris persoanei care a depus reclamatia, indicand adresa si numarul de telefon. In cazul lipsei acestor date, reclamatia nu se examineaza.
Copiile raspunsurilor se pastreaza in cancelarie intr-un dosar special pana la finele anului in curs.
In cazul daca examinarea reclamatiei solicita mai mult de 5 zile, conducatorul bancii stabileste termenul necesar (dar nu mai mult de 14 zile). In Registrul reclamatilor se efectueaza mentiunea necesara.
(Regulamentul privind examinarea reclamatiilor clientilor BC"BANCA SOCIALA" S.A., procesul-verbal nr. 7 din.14.05.2007).
Calculatorul creditului
Doriți sa calculați dacă ve-ți fi capabil sa luați un credit?
Sa aflați cit va v-a costa Dvs. o achiziție în credit a bunurilor, o mașină, un apartament, sau pur și simplu să luați împrumuturi de la bancă?
Va ajuta Calculatorul de credit a băncii noastre.
Calculatorul depozitelor
Dacă doriţi să profitati de contribuţiile dumneavoastră, noi suntem gata să va ajutam!
Selectați unul din depozitul oferit și puteți calcula ce câştig ve-ți putea căpăta.
Pentru a face aceasta, utilizaţi calculatorul nostru de depozit.
Calculator transferuri
Doriți sa calculați comisia de la veniturile Dvs. bănești de peste hotare de la rude şi cei dragi, prin intermediul transferurilor internaționale de bani?
Calculatorul nostru de expres transferuri bănești va va ajuta.